Log bij Buffbets Casino in en pak je spelersaccount erbij

Als je Buffbets Casino opent op een nieuw apparaat

Buffbets Casino stuurt je terug naar het inlogveld. Wanneer je scherm terugspringt naar het inlogveld, is er zelden iets stuk. Meestal is de sessie verlopen doordat je een tijdje niets deed, of is de verbinding weggevallen toen je van netwerk wisselde. Je hoeft dan alleen je e-mailadres en wachtwoord opnieuw in te voeren; je saldo en speelhistorie staan gewoon klaar. Controleer eerst of je nog op dezelfde pagina van Buffbets Casino bent, want een oude tab kan een verlopen sessie tonen. Kom je er met de juiste gegevens niet in, kijk dan of je e-mailadres precies klopt zoals bij registratie en of de caps lock niet aanstaat. Blijft het scherm hangen, ververs dan de pagina en probeer het één keer opnieuw. Lukt dat niet, dan helpt de klantenservice je verder via de live chat, [email protected] of +31 20 931 1920; die lijn is dag en nacht open.

Waarom is inloggen nodig om te laten uitbetalen?. Zodra je een uitbetaling aanvraagt, moet het geld van hetzelfde account komen als het account waarmee je inlogt. Buffbets Casino keert uit vanaf € 23, met 95.000 € als bovengrens. Daarvoor controleren we je identiteitsbewijs, je bewijs van woonadres en je betaalmiddel; zonder die controle blijft het bedrag staan. Wie zijn wachtwoord kwijt is, kan een uitbetaling dus niet door iemand anders laten uitvoeren, en dat is precies de bedoeling. Gemiddeld staat een uitbetaling na negen minuten klaar, maar alleen als je op dat moment toegang tot je account hebt. Je ziet de status van elke aanvraag in je account, dus je hoeft niet te bellen om te vragen waar het geld blijft.

Een leeg overzicht met alle knoppen. Bij je eerste bezoek aan het account, meteen na registratie, is je overzicht nog leeg aan de randen: geen speelhistorie, geen openstaande uitbetaling, geen eerder gezette limieten. Wat je wel meteen ziet, is je saldo in euro's en de knoppen naar storten, spelen en limieten. Leg in dat eerste rondje je stortingslimiet en je tijdslimiet vast, plus een realitycheck; die staan dan klaar voordat je ze nodig hebt. De bonus uit de welkomstactie staat er met de voorwaarden bij, zodat je ziet waaraan je begint voordat je speelt. Je speelgeschiedenis begint pas te lopen vanaf je eerste inzet, dus een lege historie bij dat eerste bezoek is normaal en niet een teken dat er iets misging. Reken dus op een leeg startpunt met alle knoppen op hun plek, niet op een gevuld archief.

Hoe lang duurt de controle van mijn documenten?. Op de dag dat je je wachtwoord niet meer weet, start je het herstel vanaf het inlogscherm: je vraagt een herstellink aan en die komt op het e-mailadres dat bij je registratie staat. Komt er niets, kijk dan in je spamfilter en controleer of je het juiste adres gebruikt. Via de link stel je een nieuw wachtwoord in, waarna je weer binnen bent. Vraagt de omgeving daarna om een identiteitsbewijs, een bewijs van woonadres of een check van je betaalmiddel, dan upload je die documenten in je account. De controle duurt bij Buffbets Casino 68 uur, dus reken daarop voordat je een uitbetaling plant. Klopt er iets niet aan een document, dan krijg je bericht en kun je het opnieuw aanleveren. Je hoeft daarvoor niet te bellen.

Buffbets Casino verandert mee met je scherm. Zodra je van laptop naar telefoon wisselt, verschuift alleen de bediening: de inlogknop staat op een kleiner scherm, het toetsenbord is aanraakbaar en alles zit dichter bij elkaar. Je gegevens blijven dezelfde. Je saldo, je limieten, je speelhistorie en je openstaande bonus zijn identiek, want je kijkt in beide gevallen naar hetzelfde account. Wat wel verschilt, is hoe makkelijk iemand meekijkt: op een gedeeld apparaat log je uit, op je eigen toestel mag je ingelogd blijven als je dat prettig vindt. Een nieuwe browser of een andere computer vraagt gewoon opnieuw om je e-mailadres en wachtwoord. Dat is geen fout, maar de normale gang van zaken. Een apparaat dat je deelt met huisgenoten behandel je als een openbare computer, ook als hij in je eigen woonkamer staat.